پاسخگویی؛ تکلیف مسئولان، حق شهروندان

گروه حقوقی - شهروندان حق دارند در جریان امور قرار بگیرند و چنانچه کم وکاستی در ارائه خدمات دیدند، رفع آن را بخواهند.

اما شهروندان چنان با این حق خود غریبه شدهاند که حاضرند ساعتها در صف یک بانک بنشینند و به خاطر رعایت نکردن نوبت از سوی برخی مشتریان یا متصدیان غر بزنند اما حاضر نیستند رنج زحمت برای مراجعه به متصدی و سوال از چند و چون قضیه و اعتراض به رییس وی در صورت نقض مقررات را بر خود هموار کنند. انگار برخی از شهروندان هنوز توجیه نشدهاند که خود بیشترین نقش را در پیگیری حقوق شان و مطالبه آن دارند. حق سوال شهروندان از مسئولان گاه مستقیما مطرح میشود و گاه غیرمستقیم از سوی نهادهای نظارتی پیگیری می شود..